12月25日下午，县委副书记、县长王景义主持召开会议，分领域听取2025年工作总结暨2026年工作谋划，并逐一点评。县委常委、常务副县长李卫政出席。
       会上，县发改、财政、统计等单位分别汇报了2025年工作总结暨2026年工作谋划，李卫政就做好相关工作作了安排部署。
       王景义强调，要全力争取项目与资金，持续优化营商环境，科学编制“十五五”规划，做实做细项目谋划。要着力提高收入质量，积极争取奖励资金，盘活国有资产，从严控制支出，科学编制预算，坚决守住债务风险底线。要统筹好发展和安全，深入排查整治隐患，坚决维护社会大局稳定，为民权经济社会高质量发展提供坚实安全保障。

从ePMR的持续演进到备受瞩目的HAMR技术，西部数据的技术路线图将如何影响未来的存储架构？在AI应用爆发的亚太及中国市场，企业对于数据分层存储又有着怎样独特的需求？

带着这些问题，热点科技专访了西部数据全球销售与市场营销副总裁Stefan Mandl，深入探讨HDD在AI基础设施中的关键作用及西部数据的未来战略。鉴于篇幅有限，我们在不改变Stefan Mandl先生原意的前提下，对部分回答进行了精简。

西部数据全球销售与市场营销副总裁Stefan Mandl

热点科技：随着人工智能在整个亚太地区（尤其是近期在推行“人工智能+”行动的中国）迅速从“技术测试”走向“核心应用”，根据您的切身观察，这一趋势将会如何直接转化为对数据存储基础设施的新需求和新挑战？

Stefan Mandl：AI的加速发展正对数据存储产生前所未有的结构性需求变化。AI从根本上改变了数据的创建、收集、处理、存储方式，更重要的是，改变了数据被赋予的价值。除大型语言模型这一存储需求的主要驱动力外，代理式AI（Agentic AI）的崛起，也进一步扩大了对非结构化数据存储的需求规模。

每一个突破性AI模型的背后，都潜藏着如何存储海量非结构化数据的挑战。随着数据量呈指数级增长，无论是超大规模企业、云服务商，还是企业客户，都在优先部署兼具可扩展性、高性能与可持续性的存储架构。

这正是大容量HDD发挥战略作用的关键所在——它们能提供具有规模化成本效益的存储容量，为PB/EB级AI存储环境带来卓越的总体拥有成本（TCO）优势。与此同时，为了充分释放这一优势，底层架构正从传统的紧密耦合向解耦式存储转变，让基础设施团队能够灵活、独立地扩展各类资源，从而实现更优的运行效率与可持续性。这种架构转变正成为支撑前所未有数据规模下可持续AI基础设施的关键基石。

热点科技：据了解，AI工作负载会产生热、温、冷等混合类型的数据。您能否详细阐述一下，为何HDD不仅重要，而且是经济、可持续管理这些海量数据的不可或缺的解决方案？它如何与闪存协同，成为实现规模化AI的关键支柱？

Stefan Mandl：在AI模型的训练中，存储并非“非此即彼”的选择——而是分层架构的实践。从训练数据集、模型检查点，到推理日志与遥测数据，AI会生成热数据、温数据和冷数据，这些数据需要适配不同性能与容量需求的存储解决方案。HDD在AI基础设施中扮演关键角色，作为大容量长期存储的核心支柱，与高性能、低延迟的固态硬盘（SSDs）协同工作。

对于超大规模数据中心客户而言，HDD是云端的主要存储介质。据IDC预测，到2029年，近80%的云存储仍将以HDD为基础（IDC来源：《全球存储市场展望2025-2029》，文档编号：US53561425）。超大规模云服务商及企业客户不仅追求更高的存储容量，更将优先考量最优总体拥有成本、可预测性与扩展性。

HDD能够提供具有规模化成本效益的存储容量，让大规模AI应用具备经济可行性。没有HDD，就没有AI的落地。现代HDD在标准3.5英寸尺寸下实现了更高存储密度，而我们在HDD架构上的创新使我们能够为客户提供更高的每TB价值，从而在硬盘容量持续提升的同时，推动总体拥有成本逐步降低。西部数据的研究表明，HDD在每TB成本上较闪存具有6倍优势，其在大容量、规模化存储场景中更为显著。我们的使命是为客户提供价值与创新，不仅立足当下，更将延续至未来。

热点科技：西部数据拥有以ePMR、OptiNAND和UltraSMR等创新为基础的产品组合。从客户角度看，这些技术如何转化为切实的优势？

Stefan Mandl：我们的HDD产品组合建立在行业领先的创新基础之上——包括能量辅助垂直磁记录（ePMR）、OptiNAND和UltraSMR——旨在为现代数据中心的需求提供卓越的总体拥有成本、久经考验的耐用性以及无缝的可扩展性。

具体来说，ePMR（能量辅助垂直磁记录）通过在相同的物理硬盘区域内装入更多数据，有效提升HDD的存储容量；OptiNAND将嵌入式闪存集成到硬盘中，从而释放更多可用容量并提升硬盘的整体性能；而UltraSMR则通过软硬件融合，使硬盘容量比传统CMR硬盘提升20%。

这些技术的组合效应是显著的。例如，在同样部署2PB存储容量的情况下，若使用Ultrastar DC HC690 32TB硬盘替代24TB硬盘，便可将服务器数量减少25%，能耗降低20%，并同步降低基础设施与维护成本。

采用UltraSMR技术与ePMR技术的Ultrastar DC HC690数据中心硬盘

热点科技：业界非常关注HAMR技术，西部数据制定了将ePMR、UltraSMR与HAMR并行发展的战略。在这一“两者兼顾”的策略下，西部数据对于HDD技术的长远愿景是什么，能否透露最新的时间表？

Stefan Mandl：通过我们的ePMR与HAMR技术路线图，我们希望为客户带来无缝过渡体验，不要求客户在技术间做非此即彼的选择，而是同步推进发展。凭借垂直整合制造优势、深入的客户协作以及对可持续创新的坚定承诺，我们将助力企业顺利完成技术采纳、认证与规模化部署，确保业务连续性不受影响。

此外，我们采用的并行开发路径旨在降低技术过渡风险。通过同步推进ePMR、UltraSMR与HAMR技术，我们将持续提供卓越的总体拥有成本优势，并延续西部数据产品享誉业界的可靠性与可预测性，同时为平稳且经济高效地过渡到HAMR技术铺平道路。

目前，我们已与超大规模数据中心进行联合测试，预计将在2026年底前完成认证。我们正按计划推进，预计在2027年上半年开始批量出货HAMR硬盘。

热点科技：作为亚太市场的负责人，您认为中国及更广泛的亚太地区客户，在面向AI的海量数据存储方面展现出了哪些独特的需求或特征？

Stefan Mandl：中国及亚太地区始终是西部数据具有战略意义的核心市场。该地区AI、大规模模型训练及云服务的快速发展，正催生前所未有的数据规模与存储密度需求。根据中国信通院数据，预计2030年中国云计算市场规模将突破3万亿元。

2025年5月，中国国家数据局在印发的《数字中国建设2025年行动方案》中提出，深度挖掘人工智能应用场景，积极开展中国人工智能高质量数据集建设，深入实施“东数西算”工程。

在这一快速增长态势下，我们看到亚太地区呈现出共性需求：对于云服务客户及企业高管层决策者而言，无论身处何地，他们都会将总体拥有成本、大容量、可预测性、长期可靠性及能效列为优先考量；而对于聚焦AI工作负载的客户，他们不仅在训练阶段需要高速存储，还需为模型检查点、推理日志及归档数据，配备大容量、兼具规模化成本效益的长期存储方案。

作为存储创新前沿的引领者，西部数据是AI驱动型数据经济的核心支柱。凭借对创新的专注、对下一代技术的投入以及对卓越运营的不懈追求，我们持续为客户、股东及整个行业创造长期价值。

　　自然资源部日前公布数据显示，今年上半年，我国海洋生产总值4.9万亿元，同比增长5.6%，高于国内生产总值增速0.6个百分点。我国海洋资源要素保障不断强化，新兴产业持续壮大，海洋数智化应用场景不断丰富，海洋外贸向好态势进一步巩固，海洋经济延续平稳较快发展态势。

　　资源供给稳步提升

　　作为蕴藏着巨大发展能量的资源宝库，上半年，海洋能源、食物及水资源供给稳定增长。

　　海洋原油、天然气产量同比分别增长5.6%、10.5%，海上风电发电量同比增长26.4%。我国海上最大自营油田——绥中36-1油田累计生产原油突破1亿吨，渤海油田“旅大5-2”油田二次调整项目、恩平21-4油田开发项目相继投产。

　　“蓝色粮仓”建设持续推进，海水养殖产量同比增长超5%。上半年，全球首个漂浮式风渔融合项目“国能共享号”平台投产，深远海养殖装备“经海七号”和三文鱼陆基循环水养殖成功出鱼，进一步夯实优质海产品供给基础。

　　海水淡化规模化利用取得显著进展。天津南港工业区海水淡化及综合利用一体化（30万吨示范）项目一期工程第4条生产线调试成功，已具备日产12万吨海淡水的供水条件，将助力完善多元供水体系。

　　上半年，全国批准用海面积同比增长16.9%，项目涉及投资额超5000亿元。为更好推动海域资源节约集约利用、高效有序配置，沿海多地积极探索海域管理新方式。浙江台州开展海域使用权网上交易，依托浙江省自然资源智慧交易服务平台完成首宗海域使用权出让；广西北海实施招标拍卖挂牌出让海域使用权“交海即交证”登记模式，实现成交后5个工作日内取得海域不动产权证书。

　　产业生态不断完善

　　培育海洋传统产业新优势、激活新兴产业新活力、谋划未来产业新赛道，是构建现代化海洋产业体系的关键。通过打造以产业化为目标的创新机制，塑造以市场化为核心的海洋产业生态，“蓝色引擎”动能正持续增强。

　　上半年，全球新造船市场持续活跃，我国海洋船舶工业交出亮眼成绩单。海船新承接订单量、造船完工量和手持订单量同比分别增长超24%、31%和23%，三大造船指标国际市场份额保持领先。船型研发与设计能力同步提升，上半年行业推出多种绿色环保新船型。

　　海洋旅游进入繁荣发展新周期，旅游市场供需两旺。上半年海洋旅客周转量、海洋客运量同比分别增长9%、5.4%。随着一系列邮轮经济支持政策密集出台，邮轮经济加快复苏，上半年共有23艘邮轮运营206个航次，邮轮旅客运输量近50万人次。

　　海洋工程装备制造业加速回暖。上半年新承接订单金额为去年同期3倍，海洋油气、海洋清洁能源、海洋渔业等装备制造不断取得新突破。我国自主研制的全球首台18兆瓦海上风电机组吊装成功，深远海养殖网箱装备“深蓝2号”实现陆地完工，圆筒型浮式生产储卸油装置“海葵一号”完成海上安装，大型海上风电多功能运维母船“丰华23”号正式交付。

　　海洋药物和生物制品业稳步发展，海洋药物研发有序推进。具有维持血脂健康水平和增强免疫力的双功效磷虾油新品发布，免疫抗肿瘤海洋一类新药“注射用BG136”顺利完成一期临床试验，“蓝色药库”开发计划项目抗乙肝病毒新药LY102获临床准入。

　　海运贸易持续回暖

　　在外需回暖、外贸政策“组合拳”持续发力等一系列积极因素影响下，海运贸易展现出较强韧性，上半年进出口总额同比增长2.1%，高于一季度1.4个百分点。受全球换船进入高峰期和船舶绿色低碳转型等因素影响，船舶产品出口金额同比增长91.1%；风力发电机组及零件出口规模持续扩大，出口金额同比增长32.3%。

　　沿海港口智慧化、绿色化建设步伐加快。上半年，我国港口新增7座大型自动化码头，已建和在建的自动化码头数量继续位居世界首位。其中，上海港罗泾港区集装箱码头完成全新一代自动化集装箱码头改造，舟山鼠浪湖矿石中转码头全流程设备智能化升级改造完成，福州港江阴港区8号、9号泊位改造实现零排放、全电动码头，上海港洋山港区首次完成了国际集装箱绿色甲醇加注。国际干线集装箱船舶和邮轮靠港已常态化使用岸电，沿海干线枢纽港岸电设施覆盖率超过90%。

　　海运外贸航线网络不断完善。“武汉—南沙港—东南亚”铁海联运线路开通，泉州港口岸开通首条直达印尼海运航线，陆海新通道“澳大利亚—湛江—遵义”海铁联运线路开通，“江西南昌—厦门港—沙特阿拉伯”开启多式联运通道，厦门港分别新增日本、马来西亚东马地区的RCEP（区域全面经济伙伴关系协定）航线。

　　自然资源部相关负责人表示，上半年我国海洋经济延续较快发展态势。但也要看到，当前外部环境错综复杂，国内有效需求依然不足，海洋经济回升向好基础仍需巩固。下阶段，要统筹推进海洋经济传统产业转型升级、新兴产业发展壮大和未来产业布局建设，着力推动海洋经济高质量发展，巩固和增强海洋经济向好态势。

　　作者：纪文慧

Epic Games在分析中指出，Genigod Labs团队拥有约20年游戏开发经验，曾参与诸多手游项目。《古神：风里希》标志着他们向高端3A领域的转型。制作人表示："我们的游戏像《战神3》，平衡了快节奏动作与策略性。相比其他国产游戏，《黑神话》像超级英雄，《影之刃零》像武侠朋克，而我们是中国的创世神话。"

Epic Games特别关注了本作对哪吒形象的重新诠释。与《哪吒2》中顽皮的男孩形象不同，本作中的哪吒被塑造为年轻女性形象。创意总监解释道，这是基于中国文化中哪吒性别不固定的特质进行的诠释。她由生命之母女娲用泥土、水和火创造为人类始祖，并采用虚幻5的MetaHumans技术实现了高保真面部捕捉。

Epic Games分析称，哪吒的性别流动性同样体现在战斗设计中。开发团队通过"流体奥秘"机制实现：哪吒被赋予圣水之力，可瞬间闪避拉近敌距，在地面与空战自如切换。游戏提供拳术、剑术、枪术三种战斗风格，支持地面与空战无缝切换。

首次曝光的实机片段展示了主角与Boss"刑天"的单挑场景。游戏包含约60种敌人，采用格斗游戏式的战斗系统，支持连招"浮空"压制敌人。操作方面采用类似《街头霸王6》的现代模式，降低上手门槛。

哪吒的史诗征程横跨十个区域，这些区域由远古巨神的躯体构成。虚幻5引擎支持动态昼夜与天气系统，Chaos Physics物理引擎则通过可破坏环境可视化哪吒的力量。后羿与大禹将作为同伴登场，根据遗物选择，游戏将解锁三种不同结局。

据Epic Games透露，《古神：风里希》是规划中三部曲的首部作品，类似《战神》原版三部曲。开发团队希望这部中国神话史诗能跻身游戏史上其他古代神话传奇之列。

本作预计2028年在Epic Games Store发售。

电话销售述职报告1

尊敬的领导：

　　你好!

　　转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20____年__月____日进的公司一直到现在，不禁感慨万千。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：

　　第一、沟通技巧不具备

　　每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

　　第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位

　　看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

　　客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

　　确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的'客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

　　第三、客户报表没有做很好的整理

　　对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

　　第四、开拓新客户量少

　　今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

　　第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收

　　综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

　　今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。

　　为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

　　我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告2

尊敬的领导：

　　如今我在xx公司的电话销售岗位上工作也有大半年了，这点时间让我彻底的学会了如何电话进行销售，要知道我之前可是从来都没有过这方面的工作经验，也从来没有接触过销售这个行业，我为什么能这么快就适应这份工作并做的这么出色，也是有一定的原因的，下面就说说我在工作中的一些心得体会。

　　我刚到工作岗位，首先我要做的就是先了解自己要推销的产品是什么，我们公司主要是负责销售那些保健品的，我就把自费把公司的所有产品都买了一遍，好好了解它们每一个的用处以及成分、特性等等，作为销售我首先得自己对自己的产品要信心，这样才能让客户有兴趣继续了解下去，不然你在电话里推销的时候，意志都不坚定，谁还愿意跟你聊一下。

　　其次我花了一周的时间考虑我的目标客户应该要偏向哪些人，一定要有个清晰的认识，比如说你总不能一直给一些青少年大学生打电话推销这些保健品吧，所以我给自己画了一个圈，中心区域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客户，我把客户分成了这三类。我也是从他们的需求去考虑的，老人们一般都想自己无病无痛，长命百岁，吃药是肯定不想吃药的，他们都知道是药三分毒，但是我们这是保健品，就非常容易被接受，比如我告诉他们，这款产品可以有效的预防或者是治疗骨质疏松，那他们都会抢着够买的'。再者利用现在中年人对父母的孝心，大多数都会选择在走亲戚、过年过节的时候，给家里人送上礼物，在他们眼里送什么都不如送保健品营养品来的实在，至少老人会很开心。

　　这份工作其实更需要的就是心思缜密，会说话，有耐心，如果你都忍不了每天无数个人骂你然后挂你电话，那还是趁早转行吧，这是每一个电话销售时刻都要面对的事情，如果连这点心理承受能力都没有，还不如趁早走，我每天要打无数的电话，基本上都是还没等我自我介绍完，电话那头就吗，骂出声来了。面对那些有想法购买的客户一定要重新拿个本子记录好，记录他们是因为什么暂时还不想买，有的是因为最近手头紧张，或者是还没到那个日子等等，我们要做的就是坚持不懈，每过一天就打电话过去再询问一下，让他们知道，我们一直等着他呢。但是又得注意不要造成客户的反感，这样只会直接导致客户流失。

　　最好是能做到以客生客，就是让已经购买过产品的客户介绍人过来消费，然后他们的朋友又继续介绍，就这样可以让自己客户人群越来越庞大，这就是我业绩能稳居第一的重要原因。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告3

尊敬的领导：

　　你好!

　　如果说20____是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的____就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

　　一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到__路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进__路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的`弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是_行__路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。

　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访____行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出__行____支行和__行____支行的银行渠道，另外__银行和_发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和__行____支行在____地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：__行____路支行等等。

　　在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为__月份我们取得了突出的成绩，在__月份我们安排了和__营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有__个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近____人，从__月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到__月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到____人，在____份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20____年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说，20____年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得__年年初给自己定下了____万的客户资产，最终在20____年初达到了，在20____年__月____日，看客户的资产损失将近____，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。

　　如果说__年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的____，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告4

尊敬的领导：

　　一、实习工作简述

　　经过艰难的寻找，最终在保险公司找到了电话营销的实习机会，也就是利用电话进行市场拓展。

　　每天傍晚5点左右到公司打电话，公司每天会分配给每个实习生大概xxxx个电话名单，有姓名和电话号码，实习生打出电话，邀请对方来公司参加保险理财和健康知识讲座，或者获得对方的住址信息以便让公司员工进行回访。周二的时候会有晨会，实习的两个星期以来，开过两次会，第一次是介绍一个万能险的保险品种，另一次开会的主题是团队合作。最后一天的实习时公司安排了跟老师进行回访的机会。由于我认为自己还要多联系电话营销，就没有参加。 电话营销的工作虽然简单，但是基本上一天下来都是被拒绝，有时是停机关机在外地打不通，有时对方刚听完我们的介绍不说一句就挂断电话，有时对方很爽快地答应明天来公司参加讲座，第二天也联系上了，但是最后没有来，也有时对方也忙没空为借口推脱。相比之下最后一种情况还是可以努力一下的。 打通电话后，如果对方说忙而不能参加的话，我们会在笔记本上写下性别、大概的年龄、基本情况，以备下一次继续联系。隔一天，我们会再拨打那些记录那些有可能打动的消费者的电话，保持联系，不断跟进，建立信任。在我的实习过程中，通过这样的方法，做成功一次。跟那位女士联系了三四次，最终她来公司参加了讲座，虽然最后没有签保单，但是这对我已经是很大的鼓励了，它让我相信，和潜在客户保持联系，虽然有时可能一些客户会觉得烦恼，但是有时另一些客户却会觉得公司很有耐心，慢慢地愿意相信我们。

　　二、实习感悟

　　以前会觉得营销是一项很抽象的工作，即使是听说的销售故事，也会觉得很神奇。知道实习的时候才知道原来电话营销也是营销的一种工具，营销体现在方方面。不仅仅是那些策划、构思、创意才是营销，销售工作是营销的基层工作，但是就是这样，我们现在还是不一定能做好基层的销售工作的，电话营销应该可以说是一个基层的基层工作了，但是还是很有难度的。我不但没有觉得这份工作地位低，反而体会到了销售或者说是营销工作的不容易。难怪那么多伟大的领导者都是做销售出身的，就从电话营销这样微小的工作中，就可以看出销售是多么地锻炼人，它要求亲和力、耐心、细心、恒心、良好的表达能力、高超的沟通技巧和聆听能力。

　　以前上市场营销学课的时候，多多少少都会觉得讲得很空洞，可是实习完了，再回头翻番书本，却发现其实书本是把实践中的体会经验条理化地概括性的阐述出来。比如以前我会觉得消费者的人员推销根本就没有用，只有那些心地纯良，没有被推销过的人，才会购买那些推销人员的产品。我从来都没有设身处地的想象过那些推销人员，他们也许并不只是普通人眼中的存心骗人的骗子，而那些最后购买产品的人，也并不只是好骗而已，很可能是被推销员的坚持不懈所打动了。这次实习给我最大的收获也许是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到发传单的人都避之不及，但是同学们自己做兼职发传单以后，再遇到发传单的人就会主动接过他们的传单，因为大家都体会过其中的不易。

　　三、电话营销的技巧

　　实习时为了更好地完成工作，自己也会查阅一些电话营销方面的知识和技巧。

　　电话营销中最重要的是与客户建立长期的信任关系。

　　要做到这一点，首先要做一个受欢迎的人：这需要电话营销人员注重电话礼仪和微笑，虽然打电话时对方看不到电话营销人员的面部表情，但是他们可以感受到电话营销人员的真实情感，所以电话营销人员一定要真诚;电话营销人员与客户沟通的唯一途径就是自己的声音，声音是电话营销人员能够留给客户的第一印象，这很重要，所以电话营销人员也要提高自己声音的感染力，这也需要真诚，不需要矫揉造作;适当地真诚地表达理解和赞美，适当时候表达自己的同意和钦佩，是信任关系建立的润滑剂;学会积极倾听，客户有时候态度表达得很模糊，要学会听懂其中的倾向，如果不能理解客户的`真正意思，很有可能就会失去很多机会;不同的客户有不同的处事风格，电话营销人员要适应客户的沟通风格，不能耍性子，要用专业的态度对待客户的沟通方式;电话营销人员还可以通过寻找和客户的共同点或者对方感兴趣的话题来促进双方的关系;如果可以的话，电话营销人员不仅要关心客户还要关心他的家人。

　　第二，要以客户为中心。这是毫无疑问的，有时客户可能会需要你业务之外的帮助，只要力所能及就要去提供帮助，这样客户会真正感激你，不会觉得你只是为了做成生意才和他套近乎;要以客户为中心，更好地为客户服务，就要了解客户的需求，学会提问了解客户需求;和客户建立关系以后要长期保持，是不是问候客户，让客户了解你的各种产品和服务，当客户有需要时第一个想到你;以客户为中心，体现在各种细节和小事中，要做好服务。

　　第三，用专业打造卓越。很难想象一个不懂自己产品和服务的销售人员如何让客户了解你的产品和服务，更别说信任了。电话销售人员要成为自己产品的应用专家，提高解决客户世界问题的能力。

　　第四，信守诺言：不能做不切实际的步伐实现的诺言，说出口的话就要尽最大的努力去实现，如果在这件事上不能信守诺言，那么客户又怎么相信你能在别的重要的事上能够做好呢?

　　第五，诚实正直。如果自己的产品或服务不能满足客户的需要，那么就要跟客户说明，一方面可以避免客户使用自己的产品或服务后产生不满，又无法重新让他满意，另一方面可以给客户留下诚实可信的印象，下一次有机会客户仍可能会主动联系你。另外，还要客观地评论竞争对手，不能再客户面前批评竞争对手，即使客户询问你关于你竞争对手的意见。客户又自己的评价，不管其询问的目的，只要自己公正客观地评价竞争对手，客户就可以认识自己的正直。相反的话，会让客户觉得自己很卑劣。

　　四、总结

　　这次实习虽然时间很短，但是还是收获了一些东西。可能专业方面并没有太大的提高，但是让我对销售工作有了相较以往有了更深刻的认识，对职场有了一点初步的了解。我理解到工作中，一开始，可能很少会有人完全坦诚相待，但是经过相处，毕竟是在一起工作的，大家还是可以成为朋友，互相帮助和支持的。良好的同事关系，在工作时有个自然融洽和谐的工作气氛，自然可以促进工作的开展。我们不能对别人要求太多，关键是做好自己，对别人真诚。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告5

尊敬的领导：

　　你好!

　　三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：

　　一、认真学习，努力提高

　　因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的'职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

　　三、存在问题

　　通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

　　回首20____,展望20____!祝____在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告6

尊敬的领导：

　　你好!

　　捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职：

　　一、两个月度来工作完成情况

　　半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。

　　我们具体做好了以下几项工作：

　　(一)强化培训

　　强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。

　　每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

　　(二)更新系统

　　聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

　　(三)细化分工

　　对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。

　　通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的`话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。

　　(四)完善制度

　　为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

　　二、存在的问题和不足

　　虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

　　1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

　　2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

　　3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析

　　4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩

　　三、下步打算

　　新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

　　1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

　　2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

　　2、积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

　　2、进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)

　　以上是我两个月度来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告7

尊敬的领导：

　　你好!

　　如果说20xx是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

　　一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。

　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访xx行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出xx行xx支行和xx行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的.，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和xx行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：xx行xx路支行等等。

　　在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为xx月份我们取得了突出的成绩，在xx月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有xx个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近xx人，从xx月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到xx月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到xx人，在xx份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了xx万的客户资产，最终在20xx年初达到了，在20xx年xx月xx日，看客户的资产损失将近xx，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。

　　如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

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